< 공고 제2021-03호 > 고객모니터위원 모집 공고
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공고 제2021-03호
고객모니터위원 모집 공고
시흥장애인종합복지관에서는 복지관 운영에 있어 지속적인 개선활동을 통한 고객만족 경영으로 이용자 중심의 가치를 실현하고자 「고객모니터위원회」를 운영하고자 아래와 같이 고객모니터위원을 공개모집합니다.
2021년 2월 24일
시흥장애인종합복지관장
1. 모집부분 : 고객모니터위원회 위원(2년 임기)
2. 접수기간 : 2021년 2월 24일(수) ~ 3월 12일(금)
3. 자격요건 : 1년 이상 복지관 이용자 중 현재 주1회 이상 복지관을
이용하는 이용자보호자, 자원봉사자, 후원자 등
4. 모집인원 : 총 6명
- 보호자 2명(프로그램이용 보호자 1명, 치료이용 보호자 1명)
- 이용자 2명(프로그램이용자 1명, 재가복지이용자 1명)
- 자원봉사자 1명
- 후원자 1명
5. 신청방법 : 지원신청서 제출(안내데스크 비치)
6. 고객모니터위원 위촉식 : 1분기 고객모니터위원회 회의 진행 시
7. 문의사항 : 운영기획팀 (TEL : 070-7008-8999)
◉ 「고객모니터위원회」란 무엇인가요?
이용고객 입장에서 복지관 관리 및 운영, 서비스 이용에 있어 불편을 주는 요인을 사전에 진단하여 문제를 신속히 해결하고 제도개선을 도모하고자 고객모니터위원회를 운영하고자 합니다.
◉ 「고객모니터위원」이 되면 무슨 일을 하나요?
고객모니터위원으로 위촉되시면, 분기별 1회 정기회의에 참여합니다.
회의 내용은 복지관 각종 프로그램, 직원의 서비스, 행정서비스, 시설 및 환경, 이용고객 인권과 참여, 이용고객 욕구, 이용고객 불편사항과 건의사항 등 복지관 운영관련 문제점과 개선사항에 대한 내용을 지속적으로 점검합니다.
고객모니터 위원회 회의 결과는 제기된 민원, 제도개선 사항을 검토한 후 14일 이내 회의 내용 및 처리결과를 고객모니터 위원과 이용자에게 공개합니다.
고객모니터위원 모집 공고
시흥장애인종합복지관에서는 복지관 운영에 있어 지속적인 개선활동을 통한 고객만족 경영으로 이용자 중심의 가치를 실현하고자 「고객모니터위원회」를 운영하고자 아래와 같이 고객모니터위원을 공개모집합니다.
2021년 2월 24일
시흥장애인종합복지관장
1. 모집부분 : 고객모니터위원회 위원(2년 임기)
2. 접수기간 : 2021년 2월 24일(수) ~ 3월 12일(금)
3. 자격요건 : 1년 이상 복지관 이용자 중 현재 주1회 이상 복지관을
이용하는 이용자보호자, 자원봉사자, 후원자 등
4. 모집인원 : 총 6명
- 보호자 2명(프로그램이용 보호자 1명, 치료이용 보호자 1명)
- 이용자 2명(프로그램이용자 1명, 재가복지이용자 1명)
- 자원봉사자 1명
- 후원자 1명
5. 신청방법 : 지원신청서 제출(안내데스크 비치)
6. 고객모니터위원 위촉식 : 1분기 고객모니터위원회 회의 진행 시
7. 문의사항 : 운영기획팀 (TEL : 070-7008-8999)
◉ 「고객모니터위원회」란 무엇인가요?
이용고객 입장에서 복지관 관리 및 운영, 서비스 이용에 있어 불편을 주는 요인을 사전에 진단하여 문제를 신속히 해결하고 제도개선을 도모하고자 고객모니터위원회를 운영하고자 합니다.
◉ 「고객모니터위원」이 되면 무슨 일을 하나요?
고객모니터위원으로 위촉되시면, 분기별 1회 정기회의에 참여합니다.
회의 내용은 복지관 각종 프로그램, 직원의 서비스, 행정서비스, 시설 및 환경, 이용고객 인권과 참여, 이용고객 욕구, 이용고객 불편사항과 건의사항 등 복지관 운영관련 문제점과 개선사항에 대한 내용을 지속적으로 점검합니다.
고객모니터 위원회 회의 결과는 제기된 민원, 제도개선 사항을 검토한 후 14일 이내 회의 내용 및 처리결과를 고객모니터 위원과 이용자에게 공개합니다.
첨부파일
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2021년 고객모니터위원회 모집요강001.jpg (0byte)
9회 다운로드 | DATE : 2021-02-24 00:00:00
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